こんばんは。新宿区議会議員の伊藤陽平です。
本日は総務区民委員会が開催され、議案の採決が行われました。
結果として、すべての議案が可決となりました。
また、システム障害に関する報告があり、それに対して質疑を行いました。
今回の障害の原因は、作業工程に誤りがあったことにありました。
再発防止策として、複数人による確認の徹底、そして本番環境への影響がないと考えられる作業であっても、区民サービスの提供時間中には設定変更を行わない方針が示されました。
過去のシステム障害の事例を振り返ると、ダブルチェックが行われていないことや、個人の判断で更新作業の重要性が決められてしまうことが主な要因だったと記憶しています。
今回の対応を機に、特に重要なシステム以外であっても例外を設けず、マニュアルに沿った本番環境への反映を徹底するよう要望しました。
議会からITガバナンスの強化を推進します。
それでは本日はこの辺で。
